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  电子商务即英文Electronic Commerce,简写为EC,是指买卖双方利用现代开放的互联网络,按照一定的标准所进行的各类商业活动。主要包括网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付等新型的商业运营模式。产品可以是实体化的,如计算机、汽车、电视,也可以是数字化的,如新闻、影像、软件;也可以直接提供服务,如安排旅游、远程教育等。

  电子商务分三个方面:即电子商情广告、电子选购和交易以及电子交易凭证的交换、电子支付与结算以及网上售后服务等。

  参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或集团购买)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心.

  狭义的电子商务是指利用Web提供的通信手段在网上买卖产品和提供服务;广义的电子商务除了以上内容外,还包括企业内部的商务活动---如生产、管理、财务等,以及企业间的商务活动---把买家、卖家、厂家和合作伙伴通过互联网、Intranet和Extranet连接起来进行商务活动。从最初的电话、电报、电子邮件,到20多年以前开始的电子数据交换EDI,都可以说是电子商务的某种形式;到今天,电子商务已经延伸到商务活动的各个方面;人们可以通过网络进行原材料查询、采购、产品展示和订购,再到出货、储运以及电子支付等一系列完整的贸易过程。从更广泛意义上来说,未来互联网上的活动,都将是电子商务。   电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。比如通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和互联网来完成的。尤其是随着互联网技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在互联网技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC("互联网商务)。

  从贸易活动角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次。

  一、较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等。

二、最完整的也是最高级的电子商务,即利用互联网能够进行全部的贸易活动,
在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可
以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开具电子发票到电
子报关、电子纳税等通过互联网一气呵成。

要实现完整的电子商务会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

电子商务是网络经济的最重要的组成部分,也是最直接的方式,它的发展对于经济的发展起着至关重要的作用。

---电子商务将改变商务活动的方式。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”、“采购员遍地跑”、“说破了嘴、跑断了腿”;消费者在商场里筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品,而且还能得到在线服务;商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务;政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等; ---电子商务将改变人们的消费方式。网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中;同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易,消费者主权在网络购物中得以充分体现。

---电子商务将改变企业的生产方式。由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段,消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前